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自《关于加强新市民金融服务工作的通知》出台以来，提升新市民金融服务质效，逐渐成为金融机构需要面对的重要课题。

广东是名副其实的新市民大省。近年来，中国工商银行广东省分行深入贯彻广东省委省政府、监管部门对新市民金融服务工作的有关要求，在住房租房、工资监管、创业融资、养老社保、生活消费等方面为新市民提供全方位金融服务和支持，着力提升新市民获得金融服务的均等性和便利性，助力新市民在广东融入新生活。

为助力新市民“居有其屋”，广东工行积极落实首套房贷款应享尽享政策，细化简化新市民授信流程，新市民可凭银行流水、资产证明、进销货单据、大专院校学历信息等证明材料获得对应等级授信，今年上半年累计向新市民发放个人住房按揭贷款近250亿元，其中首套房占比逾9成。广东工行配套加大安居增值金融服务供给力度，联合政府及装修、家电、家具企业，开展安居消费券投放、信用卡免息分期、信用卡消费满减等一系列优惠活动，累计为逾百万新市民提供300亿元个人消费信贷支持。

为保障新市民“劳有所得”，广东工行发挥金融科技领先优势，一是整合政务、金融数据建立监测预警平台，保障农民工工资按时支付，目前开立农民工工资监管专户企业约3000户，今年以来发放农民工工资金额近150亿元。二是依托数字普惠及时为新市民企业“供氧输血”，今年以来通过“e抵快贷”“经营快贷”“政采贷”“数字供应链”等线上融资产品，为新市民群体中的个体工商户、小微企业主等个人客户发放普惠贷款金额超350亿元，为其创业就业提供了便捷优质的融资服务。

为服务新市民“老有所养”，广东工行积极服务广东地区居民的养老服务保障。据介绍，广东工行承接了广东地区近半的养老金发放业务量，为居民提供社保卡跨省通办、资金自动归集、异地ATM取现转账免费等便利服务，并提供专业的养老金融投资服务，在广州试点推出特定养老储蓄、“工银理财·颐享安泰”系列专属养老理财产品，以长期稳定的收益更好地满足新市民的养老保障需求。

为助推新市民在粤生活“烟火气”，广东工行一方面为新市民、大中专毕业生推出“工银新市民卡”“新锐卡”两张专属卡片，减免ATM跨行取款手续费、工本费、年费、小额账户管理费等多项费用，持卡人在工行手机银行“新市民之家”专区还可购买专属存款、理财产品。另一方面，全力守护新市民钱袋子，针对新市民流动性强的特点，优化便利账户开立等基础金融服务，并率先在全省实现通过实时监测手段对涉诈交易进行“精准拦截”，2023年上半年通过系统实时预警并拦截涉诈交易近9000笔，成功拦截涉诈资金超亿元。